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Condiciones Generales

Precios

Todos los productos mostrados en la página web llevan incluido el 21% de IVA correspondiente.

Los servicios incluidos en cada viaje y/o tour están detallados en la descripción correspondiente a los mismos. Si determinado servicio no estuviera indicado como servicio incluido, puede estarlo en servicios opcionales, y como norma general si no se indica en ninguno de estos dos apartados es debido a que es un servicio no incluido.

No obstante si tiene cualquier duda o consulta respecto a cualquier servicio que no esté detallado como servicio incluido, o servicios opcionales, rogamos se ponga en contacto con nosotros en info@iberrides.com o a través de nuestros teléfonos de contacto.

Descuentos

Los descuentos que puedan aplicarse a cada producto deben mostrarse en cada viaje o tour dentro de la web.

Aplicamos descuentos para grupos a partir de 4 personas, por lo que rogamos se pongan en contacto con nosotros para poder ampliarles la información sobre dichos descuentos. Generalmente los descuentos mencionados en el párrafo anterior no serán aplicables cuando el producto ya tenga una oferta asignada, no obstante rogamos nos trasladen su consulta o propuesta, con el fin de hacer un estudio personal de su caso.

Política de cancelaciones, cambios y devoluciones

Cualquier viaje podrá cancelarse, posponerse o cambiar de titular. En los dos primeros casos, significará el pago por parte del cliente de una cantidad económica como penalización.

En el caso del cambio de fechas o condiciones de la reserva, una vez que esta haya sido comunicada por escrito, dicho cambio tendrá un coste de 150 euros si se hace antes de los 45 días de la fecha de inicio del viaje. Si este cambio se realizara dentro de los 45 días anteriores al inicio del viaje,  las penalizaciones serán las mismas que para las cancelaciones de reserva.

En el supuesto caso de que decida cancelar un viaje ya contratado, podrá hacerlo con las penalizaciones económicas que a continuación se detallan:

  • – Antes de 60 días de la fecha de inicio del viaje: 150 €
  • – Entre 60 y 31 días antes de la fecha de inicio del viaje: 50% del importe total del viaje
  • – Entre 30 y 16 días antes de la fecha de inicio del viaje: 70 % del importe total del viaje
  • – Entre 15 y 1 día antes de la fecha de inicio del viaje: 90 % del importe total del viaje
  • – No presentación en la fecha de inicio del viaje: 100 % del importe total del viaje

En el caso de los tours guiados por Madrid, se devolverá el 80 % del importe de la reserva siempre y cuando la cancelación se realice con más de 24 horas de antelación.

Condiciones de pago

La reserva se considerará como tal, una vez haya sido efectuado el pago del 50 % del importe total del viaje. El resto del importe deberá realizarse antes de los 45 días previos al inicio del viaje.

Si la petición de reserva se solicita con menos de 45 días antes de la fecha de inicio del viaje, será necesario abonar el importe total del viaje en el momento de hacer la reserva.

Métodos de pago

Los viajes o tours podrán abonarse de las siguientes formas:

  • – En metálico en nuestro local del Paseo Reina Cristina, 12, de Madrid, 28014.
  • – Con tarjeta de Crédito o débito a través de nuestra página web o por teléfono. Aceptamos todo tipo de tarjetas
  • – Por transferencia bancaria para lo que será necesario indicar en la misma el número de factura o reserva, e indicar el nombre del titular de la reserva.
  • – Por PayPal

Exención de responsabilidades

Iberrides Tours S.L. No se responsabiliza de los gastos derivados como consecuencia del retraso o cancelación de los vuelos hacia el lugar de inicio de la experiencia que tenga como resultado la no presentación del cliente en la fecha y lugar establecidos como inicio del viaje.

El cliente asume al contratar nuestros servicios, que los viajes en bicicleta que realizamos comportan la realización de una actividad de riesgo, y que además requiere de un esfuerzo físico determinado para la que el cliente asegura estar en las condiciones físicas necesarias para realizarlo. En la descripción de cada viaje se indica el nivel de dificultad correspondiente que conlleva su realización, para que el cliente pueda juzgar si se encuentra en condiciones de llevarlo a cabo. No obstante rogamos consultarnos ante cualquier duda que surja a este respecto.

El cliente, al inscribirse y contratar nuestros servicios acepta las características de la ruta y en el caso de los viajes con guía incluido, se compromete en todo momento a seguir sus instrucciones.

Iberrides Tours S.L. se exime de la responsabilidad de las consecuencias que se deriven del hecho de que la climatología impidiera realizar alguna parte del itinerario o requiriese a realizar alguna modificación en el mismo. Igualmente si las aptitudes físicas del cliente no se corresponden a las manifestadas en el momento de la contratación, Iberrides Tours S.L. se reserva el derecho a hacer modificaciones en el recorrido del viaje.

El cliente se compromete a respetar las normas de circulación, y se hace responsable de las consecuencias que derivaran de sus actos si se viera envuelto en un accidente y circulara en el momento del mismo bajo la influencia de medicación que perturbe sus facultades físicas y/o mentales, o de drogas y/o alcohol. Igualmente el cliente declara no padecer cualquier enfermedad o dolencia que le impidiera la normal realización del recorrido establecido en el viaje contratado con Iberrides Tours S.L.

Si el cliente contrata el alquiler de una bicicleta, este se hace responsable de los posibles daños causados a la misma, si estos han sido provocados por un uso inadecuado de la misma.

Iberrides Tours S.L. se reserva el derecho de modificar el itinerario u horario previsto si las eventuales condiciones meteorológicas y/o alteraciones del recorrido lo requieren.